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Contento BPS Call center y Contact center Colombia

How Emotions Allow Us to Create a Memorable Experience

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The pandemic has left us with a legacy of mental health issues, which, although were already on the rise, were exacerbated by that forced confinement. This makes it increasingly important…
Contento BPS - Call Center de Gestion de Cobranza y Recuperacion de Cartera - Que es y Como funciona 1

¿Qué es y como funciona un Call Center de Gestión de Cobranza y Recuperación de Cartera?

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Call Center de Gestión de Cobranza y Recuperación de Cartera: Qué es y Cómo Funciona La gestión de cobranza y recuperación de cartera es una tarea crítica para muchas empresas,…
Contento BPS Call center y Contact center Colombia

Cómo las emociones nos permiten dar una experiencia memorable

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"La pandemia nos dejó un rezago de enfermedades mentales, que, aunque ya venía en su auge, se agudizó tras ese encierro obligado. Esto hace que cada vez, como personas, le…
Call center - El poder del proposito superior en un call center 5

El Poder del Propósito superior en un Call Center: Más allá de una llamada

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El Poder del Propósito Superior en un Call Center: Más Allá de una llamada El ser humano tiene una necesidad inherente de sentirse útil, de estar al servicio de un…