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Call center - Cultura organizacional bienestar y felicidad - Pin 2

La importancia de los valores corporativos en un Call Center centrado en la Felicidad

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La importancia de los valores corporativos en un Call Center centrado en la Felicidad La felicidad no solo es un estado deseado para los individuos, sino también un pilar clave…
Embudo de gestion de cobranza

La ley “Dejen de fregar”y su impacto en la gestión de cobranza castigada

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Casos de Éxito – Contento BPS Servicio: Gestión de Cobranza y Recuperación de Cartera Sector: Bancario y financiero Etapa: Cobranza castigada - mayor a 120 días "Dejen de Fregar" -…
Contento BPS Call center y Contact center Colombia

How Emotions Allow Us to Create a Memorable Experience

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The pandemic has left us with a legacy of mental health issues, which, although were already on the rise, were exacerbated by that forced confinement. This makes it increasingly important…
Call center - El poder del proposito superior en un call center 5

El Poder del Propósito superior en un Call Center: Más allá de una llamada

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El Poder del Propósito Superior en un Call Center: Más Allá de una llamada El ser humano tiene una necesidad inherente de sentirse útil, de estar al servicio de un…