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Total EXPERIENCE

En Contento BPS entendemos que el verdadero valor de un servicio – gestión de experiencias, gestión de cartera y gestión de ventas – se construye de la sumatoria de las experiencias que se generan de las interacciones entre los integrantes, nuestros aliados y los usuarios nuestros aliados.

Este conjunto de interacciones crea un ecosistema llamado TX – Total Xperience que nos ha permitido apalancar el crecimiento de nuestra empresa, los resultados de nuestros aliados, el desarrollo de nuestros integrantes y la satisfacción de los usuarios de nuestros aliados.

Estamos convencidos que enfocar nuestros esfuerzos en la atención de los siguientes 3 focos nos permite elevar el valor de la experiencia:

SABER MÁS

CX

Customer Xperience: “Nadie es tan bueno como todos nosotros juntos”

Somos el aliado de nuestros clientes, conocemos a profundidad sus procesos y necesidades, entregamos soluciones a la medida que nos permiten conectar a sus usuarios con los que más valoran de sus marcas.

EX

Employee Xperience: “Gente buena y buena gente”

Priorizamos el desarrollo del SER para alcanzar con mayor facilidad resultados superiores en el SABER y en el HACER, aplicando herramientas que nos permitan conocernos y conectar con lo que somos.

UX

User Xperience: “Nadie da de lo que no tiene”

Nuestros integrantes conectan las necesidades de nuestros aliados con los deseos de sus usuarios, lo que nos permiten establecer interacciones genuinas que no requieren de guiones, permitiendo alcanzar los objetivos corporativos y generando emociones positivas en los usuarios.